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職位描述
崗位職責(zé)
質(zhì)量體系銜接：主導(dǎo)ISO9001/IATF16949體系運(yùn)行與內(nèi)外部審核，推動(dòng)流程改進(jìn)，確保體系要求貼合客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
過(guò)程質(zhì)量管控：制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與控制計(jì)劃，用SPC監(jiān)控工序波動(dòng)，主導(dǎo)不合格品評(píng)審，從源頭規(guī)避客戶(hù)端質(zhì)量問(wèn)題。
協(xié)同質(zhì)量保障：參與APQP、FMEA等工具應(yīng)用，保障新品導(dǎo)入符合客戶(hù)要求；配合供應(yīng)商質(zhì)量管控，支撐客戶(hù)端質(zhì)量穩(wěn)定。
客戶(hù)端質(zhì)量維護(hù)：作為客戶(hù)質(zhì)量對(duì)接第一責(zé)任人，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，回訪客戶(hù)、同步質(zhì)量狀況，收集訴求與建議，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升滿(mǎn)意度。
客訴閉環(huán)處理：快速響應(yīng)客訴，牽頭跨部門(mén)分析根本原因（5Why/8D），推進(jìn)整改并驗(yàn)證效果，按時(shí)輸出8D等報(bào)告，確�？驮V100%閉環(huán)。
數(shù)據(jù)與培訓(xùn)：統(tǒng)計(jì)客訴率、整改完成率等數(shù)據(jù)并輸出報(bào)表；開(kāi)展客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)接能力。
任職要求
學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上，金屬材料、冶金、質(zhì)量管理等理工科專(zhuān)業(yè)，本科優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年制造業(yè)QE經(jīng)驗(yàn)，必備2年及以上獨(dú)立對(duì)接客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成客訴全流程處理；汽車(chē)/電子行業(yè)、大客戶(hù)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
技能要求：熟練掌握五大質(zhì)量工具、QC七大手法、8D撰寫(xiě)及5Why分析；持ISO9001/IATF16949內(nèi)審員證書(shū)者優(yōu)先。
綜合能力：具備強(qiáng)客戶(hù)對(duì)接與跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，能看懂圖紙，熟練使用Excel/Minitab，原則性、執(zhí)行力及抗壓性強(qiáng)。
福利待遇
五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提供客戶(hù)質(zhì)量經(jīng)理方向晉升通道。

職位類(lèi)別： 品質(zhì)工程師(QA/QC工程師)

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