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崗位職責(zé)：

1、接收并跟蹤完成客戶訂單：
①接收、匯總、流轉(zhuǎn)訂單信息
②監(jiān)督物流貨物海外情況并及時(shí)向銷售或客戶反饋
③及時(shí)將訂艙信息及相關(guān)資料文件給客戶辦理提貨
2、外貿(mào)單據(jù)的制作與處理：
①報(bào)關(guān)單據(jù)處理
②清關(guān)單據(jù)處理
3、協(xié)助處理客戶投訴：及時(shí)將收到的投訴轉(zhuǎn)達(dá)給大區(qū)經(jīng)理
4、客戶檔案管理：建立并完善客戶基本信息電子檔案與紙質(zhì)訂單歸檔
5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，英語、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)
2、掌握市場營銷管理、國際貿(mào)易單據(jù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、合同法等知識(shí)
3、有客戶服務(wù)與統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí)，思維反應(yīng)敏捷，執(zhí)行能力強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)
5、熟練使用office、OA、ERP等辦公軟件，銷售管理軟件及網(wǎng)絡(luò)，英語口語與寫作能力熟練

職位福利：全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、包吃、包住、績效獎(jiǎng)金

職位類別： 電子商務(wù)專員/助理

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