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2024“百職萬崗”春季招聘會：職業(yè)細分，專場招聘，投遞有獎！

客服工程師

8-10K/月

所屬部門：PACK品保部

學歷要求：大專及以上
工作經驗： 3年以上
更新時間： 2026-05-02

招聘人數： 1
招聘對象：社會人才
工作地區(qū)：湖南-郴州市

曾先生 HR

客服工程師售后工程師鋰電售后技術客服售后客服電池工程師客戶維護工程師

崗位職責：
1、負責產品售后工作，包括客戶產品質量信息的收集、整理，質量問題的鑒定和維修
處理，通過電話、即時通訊工具、郵件等方式即時溝通;
2、負責客訴事件的協調處理和跟蹤，并組織公司內部進行檢討改善;
任職要求：
1、大專及以上學歷，性別不限，18-40歲之間;
2、計算機基礎操作熟悉，具備較好的文字功底;
3、具有鋰電池的基礎知識，熟悉鋰電池等相關專業(yè)優(yōu)先;
4、具有較強的溝通協調能力，計劃性強，有責任心，具備良好的售后問題分析和解決能力，有效跟進客戶和溝通交流;
5、具備良好的服務意識和團隊合作能力。

職位類別：售前/售后客服

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