1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署，識別客戶的質(zhì)量要求，保證及時準(zhǔn)確的識別客戶的要求；
2. 根據(jù)部門的職責(zé)及要求，展開客戶的質(zhì)量要求，保證將客戶的要求及時準(zhǔn)確的傳達下
去，并且組織討論相關(guān)的辦法，積極主動解決客戶的質(zhì)量需求；
3. 依據(jù)客戶要求，通過產(chǎn)品監(jiān)察的方式，來確認落實情況；
4. 客戶品質(zhì)實績月度管理；
5. 按照部門要求，針對客訴問題進行分析并向現(xiàn)場責(zé)任部門展開；
6. 按照客訴管理要求，組織現(xiàn)場人員分析并制定回復(fù)對策；
7. 按照客訴管理要求提交改善對策落實情況跟進與效果確認；
8. 按照部門規(guī)定，負責(zé)客訴臺賬維護
9. 依據(jù)公司戰(zhàn)略部署，對因客訴造成的損失進行統(tǒng)計
10. 按照公司要求，對客戶投訴進行整理，區(qū)分責(zé)任部門，并要求責(zé)任部門原因分析，防止再發(fā)。
2. 根據(jù)部門的職責(zé)及要求，展開客戶的質(zhì)量要求，保證將客戶的要求及時準(zhǔn)確的傳達下
去，并且組織討論相關(guān)的辦法，積極主動解決客戶的質(zhì)量需求；
3. 依據(jù)客戶要求，通過產(chǎn)品監(jiān)察的方式，來確認落實情況；
4. 客戶品質(zhì)實績月度管理；
5. 按照部門要求，針對客訴問題進行分析并向現(xiàn)場責(zé)任部門展開；
6. 按照客訴管理要求，組織現(xiàn)場人員分析并制定回復(fù)對策；
7. 按照客訴管理要求提交改善對策落實情況跟進與效果確認；
8. 按照部門規(guī)定，負責(zé)客訴臺賬維護
9. 依據(jù)公司戰(zhàn)略部署，對因客訴造成的損失進行統(tǒng)計
10. 按照公司要求，對客戶投訴進行整理，區(qū)分責(zé)任部門，并要求責(zé)任部門原因分析，防止再發(fā)。
職位類別： 品質(zhì)工程師(QA/QC工程師)
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：金屬制品
- 所在地區(qū)：天津
- 聯(lián)系人：HR
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：天津市西青區(qū)西青道百川路42號
