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1.負責執(zhí)行貨運代理業(yè)務(wù)全流程訂艙，報關(guān)及拖車安排/跟蹤與確認；
2.接引、指導客戶及供應(yīng)商配合完成線上相關(guān)操作；
3.負責貿(mào)易及運輸相關(guān)單證和文件的制作與審核；
4.負責業(yè)務(wù)及時對賬、開票、應(yīng)收催付；
5.負責客戶資料、重要物流憑證的整理與歸檔；
6.對合作客戶與供應(yīng)商進行相關(guān)評價，妥當高效處理或反饋客戶投訴及異常事件；保持與客戶供應(yīng)端良好接洽與關(guān)系維護
7.對于銷售已開發(fā)完成的較穩(wěn)定客戶，結(jié)合操作過程中掌握的業(yè)務(wù)信息，負責進一步開發(fā)此類客戶業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)滲透率；

任職要求：
1.大專以上學歷；國際物流、運輸或貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.兩年及以上中大型貨代公司實務(wù)操作經(jīng)驗，業(yè)績與口碑優(yōu)秀者優(yōu)先考慮；
3.對于有職業(yè)經(jīng)驗的人選，熟悉海空運操作流程，并能就各環(huán)節(jié)作出業(yè)務(wù)風險預(yù)判
4.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通技巧，思維縝密，細致耐心，學習能力強
5.優(yōu)秀的英文讀寫能力，CET4或以上，Office等辦公軟件熟練運用；
以下能力更優(yōu)：
1.對特定口岸/線路/國家地區(qū)/業(yè)務(wù)類型有明顯優(yōu)勢
2.能獨立對接海外代理，處理國外段業(yè)務(wù)跟進
3.熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與風控把握能力，思維清晰，職業(yè)素養(yǎng)高，學習與自我驅(qū)動能力強

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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