1、基層培養(yǎng)期:預定入住,對客服務,財務管理,客房清潔與管理等;
2、主管鍛煉期:制定排班計劃與工作計劃,關注房態(tài),處理客訴,員工培訓與指導等;
3、經理提升期:掌握房態(tài)的變動情況,督導下屬工作執(zhí)行,查看系統數據與報表,賓客意見收集與維護等;
4、總經理的高端晉升期:前廳、客房、銷售、人事、財務、安保、工程等部門的統籌與協調管理,政府關系與媒體關系的管理與維護等。
“精鷹計劃”是維也納酒店集團“千城萬店”戰(zhàn)略規(guī)劃下的人才儲備項目之一,意在通過在崗訓練、以老帶教、培訓認證、階段測評、職務拓展等方式培養(yǎng)起一批可以獨當一面的統籌酒店運營管理、銷售管理及外部公關協調的酒店職業(yè)經理人,輸送至全國門店。
【職業(yè)通道】
基層培養(yǎng)(4-6個月)--主管鍛煉(6-10個月)--經理提升(10-18個月)--店總經理。
2、主管鍛煉期:制定排班計劃與工作計劃,關注房態(tài),處理客訴,員工培訓與指導等;
3、經理提升期:掌握房態(tài)的變動情況,督導下屬工作執(zhí)行,查看系統數據與報表,賓客意見收集與維護等;
4、總經理的高端晉升期:前廳、客房、銷售、人事、財務、安保、工程等部門的統籌與協調管理,政府關系與媒體關系的管理與維護等。
“精鷹計劃”是維也納酒店集團“千城萬店”戰(zhàn)略規(guī)劃下的人才儲備項目之一,意在通過在崗訓練、以老帶教、培訓認證、階段測評、職務拓展等方式培養(yǎng)起一批可以獨當一面的統籌酒店運營管理、銷售管理及外部公關協調的酒店職業(yè)經理人,輸送至全國門店。
【職業(yè)通道】
基層培養(yǎng)(4-6個月)--主管鍛煉(6-10個月)--經理提升(10-18個月)--店總經理。
職位類別: 酒店/賓館經理
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