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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)工作；（意見處理、投訴解決、尊貴VIP會員回訪、客戶滿意度調(diào)查）2、負(fù)責(zé)公司會員互動，提升滿意度、忠誠度（一日游、升級、積分換禮等）3、負(fù)責(zé)向外拓展渠道，尋求與其他會員制的服務(wù)企業(yè)合作，爭取通過資源互換的方式，為公司醫(yī)館引流新客源。4、負(fù)責(zé)完善400的服務(wù)流程和細(xì)節(jié)；實現(xiàn)400系統(tǒng)上線。5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。崗位要求：1.大專以上學(xué)歷,熟悉客服管理流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2.相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上;3.善于人際溝通，妥善處理各類客戶投訴及問題。

職位類別：

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