1.負(fù)責(zé)天貓、京東、美囤和蜜芽等平臺店鋪客戶接待工作;2.充分挖掘買家需求,負(fù)責(zé)線上銷售促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理;3.負(fù)責(zé)ERP審單,處理差評,投訴;4.留意活動、頁面信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋;5.負(fù)責(zé)物流跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;6.不定期對異常訂單進(jìn)行回訪,提升客戶購物體驗(yàn);7.認(rèn)真、細(xì)心、積極主動為客戶做好服務(wù),維護(hù)公司正面形象。
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- 公司性質(zhì):私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):其他
- 所在地區(qū):廣東-廣州市
- 聯(lián)系人:劉小姐
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