崗位職責(zé)：1、巡查公關(guān)區(qū)域，做好商鋪營業(yè)管理登記，協(xié)調(diào)處理有關(guān)安保、防火、防盜、貨運、清潔等事項；2、受理客戶投訴，可處理即可處理，不能解決的向直屬上司匯報，并將投訴記錄于交班日記簿內(nèi)，積極探訪客戶，對客戶提出的意見或要求向上級匯報，及時解決或改良；3、監(jiān)察、督導(dǎo)各承判商（清潔公司等）按時上班和按合同內(nèi)容開展工作；4、參與轄區(qū)內(nèi)收鋪、裝修手續(xù)辦理及管理等工作；5、了解各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，負(fù)責(zé)派發(fā)相關(guān)的繳費通知書和其他相關(guān)通知給予客戶簽收；6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)班主管安排的其他工作。
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