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職位描述：



具體要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)械或機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè)。
2. 5年以上機(jī)械/結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師或設(shè)備調(diào)試工程師工作經(jīng)驗
3. 具備較強(qiáng)的產(chǎn)品技術(shù)分析能力，及向技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊提供產(chǎn)品性能應(yīng)用講解，技術(shù)培訓(xùn)的能力
4. 流利的中英文演講及溝通能力，熟知機(jī)電類專業(yè)用語，有一定的電氣PLC知識
5. 工作態(tài)度積極主動，性格穩(wěn)重沉穩(wěn)，能承擔(dān)一定工作壓力，同時具有良好的跨部門協(xié)作能力。
職位描述：
1. 為服務(wù)/銷售團(tuán)隊提供技術(shù)支持，解決產(chǎn)品售后服務(wù)疑難問題
2. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品/產(chǎn)品新應(yīng)用功能深度測試，并對產(chǎn)品問題進(jìn)行跟蹤分析，制作產(chǎn)品應(yīng)用測試報告
3. 制作產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)文檔。
4. 與德國總部和全球子公司團(tuán)隊溝通產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用問題。
5. 對項目運(yùn)行過程中的技術(shù)問題進(jìn)行深度分析，制定解決方案，并進(jìn)行總結(jié)形成有效文檔推動相關(guān)部門及總部持續(xù)改進(jìn)。
6. 收集整理產(chǎn)品線的技術(shù)服務(wù)案例，并以PPT，WORD和VIDEO等形式分享給營業(yè)團(tuán)隊。
7. 不斷更新自身相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)知識，整理各類產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料。
8. 完善自我時間管理，每周準(zhǔn)時向服務(wù)經(jīng)理提交周工作報告。
9. 海外培訓(xùn)機(jī)會。

職位類別： 售前/售后客服

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