崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理所在醫(yī)院項(xiàng)目或其他項(xiàng)目的日常工作(含保潔、電梯、安保、工程、醫(yī)導(dǎo)等);
2、確保公司運(yùn)作、財(cái)務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主相關(guān)科室的溝通回訪及投訴反饋工作;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;
6、定期走訪客戶,聽(tīng)取客戶對(duì)保潔工作的意見(jiàn);
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。
任職要求:
1、學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、有物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)院物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神;
4、能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),踏實(shí)認(rèn)真。
工作地址:
1、通州區(qū)潞河醫(yī)院
2、海淀區(qū)中關(guān)村醫(yī)院
職位類(lèi)別:
物業(yè)經(jīng)理/主任/主管
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