崗位職責：
1、負責天貓、淘寶等銷售平臺客服售前及售后工作，能有效的滿足網(wǎng)絡客戶的需求，提高客戶滿意度。
2、負責對客戶進行在線導購，回答網(wǎng)上買家提問,引導用戶在網(wǎng)上順利的購買,促成交易愉快成功。
3、及時準確地處理客戶的反映或投訴的問題，能有效的解答客戶的問題。
4、與物流部緊密配合，保證貨物準確及時地送到客戶手中。
5、負責產(chǎn)品確保產(chǎn)品信息的上傳更新及時。
6、做好客戶售后回訪和跟蹤工作、及時妥善處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系。
任職要求：
1、男女不限，中專及以上學歷，有淘寶商城和淘寶店客服工作經(jīng)驗半年以上；
2、能吃苦耐勞，工作認真負責，脾氣性格好，性格開朗，具有強烈的客戶服務意識，較強的親和力、應變能力和網(wǎng)絡溝通能力，回答客戶對商品的售前售后問題，有效的與客戶溝通。
3、打字速度快,熟悉電腦的基本操作，能同時與多人以上對話。
4、能承受較強工作壓力，有強烈責任感。
5、具有較強的團隊精神及學習能力，良好的應變能力和溝通能力，具備良好的服務意識和團隊意識。
4、有團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度。
崗位發(fā)展方向：電商客服，可晉升--推廣/運營助理--店長/副店長--運營主管。
福利：員工活動、健康體檢、五險一金、培訓機會、節(jié)日福利、帶薪休假等。
1、負責天貓、淘寶等銷售平臺客服售前及售后工作，能有效的滿足網(wǎng)絡客戶的需求，提高客戶滿意度。
2、負責對客戶進行在線導購，回答網(wǎng)上買家提問,引導用戶在網(wǎng)上順利的購買,促成交易愉快成功。
3、及時準確地處理客戶的反映或投訴的問題，能有效的解答客戶的問題。
4、與物流部緊密配合，保證貨物準確及時地送到客戶手中。
5、負責產(chǎn)品確保產(chǎn)品信息的上傳更新及時。
6、做好客戶售后回訪和跟蹤工作、及時妥善處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系。
任職要求：
1、男女不限，中專及以上學歷，有淘寶商城和淘寶店客服工作經(jīng)驗半年以上；
2、能吃苦耐勞，工作認真負責，脾氣性格好，性格開朗，具有強烈的客戶服務意識，較強的親和力、應變能力和網(wǎng)絡溝通能力，回答客戶對商品的售前售后問題，有效的與客戶溝通。
3、打字速度快,熟悉電腦的基本操作，能同時與多人以上對話。
4、能承受較強工作壓力，有強烈責任感。
5、具有較強的團隊精神及學習能力，良好的應變能力和溝通能力，具備良好的服務意識和團隊意識。
4、有團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度。
崗位發(fā)展方向：電商客服，可晉升--推廣/運營助理--店長/副店長--運營主管。
福利：員工活動、健康體檢、五險一金、培訓機會、節(jié)日福利、帶薪休假等。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：日化經(jīng)銷企業(yè)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：劉莉
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：福田保稅區(qū)市花路3號福年廣場B座B210、B208
