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崗位職責(zé)：
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息；
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量；
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷(xiāo)售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。

崗位要求：
1、 身體健康，性格開(kāi)朗；
2、 能吃苦耐勞，能承受長(zhǎng)期出差；
3、 口頭表達(dá)能力良好，溝通能力強(qiáng)；
4、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、 具有一定電力、計(jì)算機(jī)、電子方面的基礎(chǔ)知識(shí)，較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
6、應(yīng)具有對(duì)口專業(yè)的大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
7、 熟悉電力系統(tǒng)二次設(shè)備調(diào)試工作，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

職位類(lèi)別： 電氣工程師/技術(shù)員

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