1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力； 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)； 4、性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極； 5、普通話標準、流利，反應靈敏，洞察力強； 職位描述: 1、 負責接單、整單并與客戶核對訂單信息； 2、 負責催促客戶打款，及時做好收款單； 3、 準確下達工廠生產指令單； 4、 負責實時關注生產部回報的貨物生產進度，并將此信息反饋給客戶； 5、 負責每日根據(jù)貨物生產信息進行排車，并為貨運提供準確的收貨信息； 6、 負責督促工廠給打款發(fā)貨客戶開具增值稅票； 7、 貨物出庫后，及時做好客戶的沖減、返點、漏退，并保證客戶賬目的準確性； 8、 負責為有需求且需求符合公司規(guī)定的客戶申請檢驗報告及標簽； 9、 確�？蛻魴n案、業(yè)務員檔案的信息準確，發(fā)現(xiàn)錯誤或未完善的應及時聯(lián)絡建檔人員及時更正、補充 10、負責想客戶傳達各類公司下發(fā)的文件通知； 11、對發(fā)完貨不再執(zhí)行的訂單，及時手動關閉； 12、對公司的銷售數(shù)據(jù)、銷售政策、價格體系和客戶資料進行保密 13、負責完成上級領導所指派的所有任務。 聯(lián)系我時，請說是在智通人才網上看到的，謝謝！
職位類別： 客戶服務類
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