職位描述:
1、負(fù)責(zé)Amazon/ebay及相關(guān)銷售網(wǎng)站的店鋪維護(hù)和管理；
2、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議；
3、負(fù)責(zé)維持批發(fā)客戶和老客戶的良好合作關(guān)系，增加合作機(jī)會，提高銷售；
4、負(fù)責(zé)總結(jié)與分析客戶對于產(chǎn)品與服務(wù)的feedback，及時對公司的服務(wù)體系和產(chǎn)品提出有效建議，提高產(chǎn)品和品牌的客戶體驗(yàn)度；
5、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及中差評，維護(hù)賬號的評分和信用評價，保持賬號的良好狀態(tài)；
6、負(fù)責(zé)完善各渠道的政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信譽(yù)度；
7、負(fù)責(zé)與技術(shù)，質(zhì)量，采購，銷售等部門保持緊密聯(lián)系，將客戶反饋的相關(guān)問題及時反饋給相應(yīng)的部門；
8、以提高客戶滿意度為中心，不斷的思考和完善客服系統(tǒng)和體系；
9、積極配合上級安排的其他相關(guān)任務(wù)。
任職要求：
1、英語6級以上，英語聽說讀寫能力強(qiáng)，英語表達(dá)能力強(qiáng)；
2、有團(tuán)隊(duì)精神，客服服務(wù)意識強(qiáng)，善于把握客戶心理；
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能和學(xué)習(xí)能力；
4. 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)以及英語表達(dá)過硬的優(yōu)先考慮。
（本崗位無夜班）
1、負(fù)責(zé)Amazon/ebay及相關(guān)銷售網(wǎng)站的店鋪維護(hù)和管理；
2、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議；
3、負(fù)責(zé)維持批發(fā)客戶和老客戶的良好合作關(guān)系，增加合作機(jī)會，提高銷售；
4、負(fù)責(zé)總結(jié)與分析客戶對于產(chǎn)品與服務(wù)的feedback，及時對公司的服務(wù)體系和產(chǎn)品提出有效建議，提高產(chǎn)品和品牌的客戶體驗(yàn)度；
5、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及中差評，維護(hù)賬號的評分和信用評價，保持賬號的良好狀態(tài)；
6、負(fù)責(zé)完善各渠道的政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信譽(yù)度；
7、負(fù)責(zé)與技術(shù)，質(zhì)量，采購，銷售等部門保持緊密聯(lián)系，將客戶反饋的相關(guān)問題及時反饋給相應(yīng)的部門；
8、以提高客戶滿意度為中心，不斷的思考和完善客服系統(tǒng)和體系；
9、積極配合上級安排的其他相關(guān)任務(wù)。
任職要求：
1、英語6級以上，英語聽說讀寫能力強(qiáng)，英語表達(dá)能力強(qiáng)；
2、有團(tuán)隊(duì)精神，客服服務(wù)意識強(qiáng)，善于把握客戶心理；
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能和學(xué)習(xí)能力；
4. 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)以及英語表達(dá)過硬的優(yōu)先考慮。
（本崗位無夜班）
職位類別： 銷售客服
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：重慶
- 聯(lián)系人：Hellen
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：400000
工作地址
- 地址：重慶市渝中區(qū)八一路177號雨田大廈25層
