1、負責領取交車單,安排服務商或自己負責調試機器,并與客戶進行有效的溝通,解答客戶的有關技術方面問題,提高客戶的滿意度;
2、對負責區(qū)域的服務商進行技術支持和維修裝配培訓,按要求填寫報表及培訓紀錄,并組織結業(yè)考核工作;
3、按服務體系要求向售服專員提供報表,對于批量性、單件金額超過自身權限的重大問題、事件第一時間向售后經理匯報;
4、負責匯總配件需求計劃,制定區(qū)域配件年度需求計劃;
5、與公司相關部門及服務商進行有效的溝通,負責審核服務費申請表信息,定期對服務商進行考評,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境;
6、完成部門經理臨時交辦的其他任務。
2、對負責區(qū)域的服務商進行技術支持和維修裝配培訓,按要求填寫報表及培訓紀錄,并組織結業(yè)考核工作;
3、按服務體系要求向售服專員提供報表,對于批量性、單件金額超過自身權限的重大問題、事件第一時間向售后經理匯報;
4、負責匯總配件需求計劃,制定區(qū)域配件年度需求計劃;
5、與公司相關部門及服務商進行有效的溝通,負責審核服務費申請表信息,定期對服務商進行考評,創(chuàng)造良好的服務環(huán)境;
6、完成部門經理臨時交辦的其他任務。
職位類別: 其他
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模:100 - 499人
- 公司性質:股份公司
- 所屬行業(yè):收獲機械
- 所在地區(qū):北京
- 聯系人:顧小姐
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:100083
工作地址
- 地址:北京德勝門外北沙灘一號68信箱






